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微星宣布将服务升级 推六年免费上门售后

2022-07-31 11:18 | 浏览

近日,微星宣布将对现有的售后保障政策进行再次升级,计划在原有的府星服务基础上,从4月1日起推出“六年上门 安心售后”。微星表示,升级后的服务将覆盖旗下的商用显示器、商用主机及商用一体机类多个产品线。

微星宣布将服务升级 推六年免费上门售后

微星的府星服务原本的上门服务期限是三年,这次将延长到六年,并且会延续原有的免费上门、快速响应和全国联保等服务,这意味着用户可以在六年时间里,享受不限次数的免费上门服务。其中商用显示器类用户可享受以换代修服务,而商用主机及商用一体机类用户则可享受现场维修服务。

无论是以换代修服务,还是现场维修服务,均仅限于2022年3月1日起购买微星旗下Summit,Modern,Pro三大系列显示器、主机和一体机的用户。如果用户想进一步了解有关的服务内容和产品型号,微星官方提供了两种方式:一种是微星服务平台;另外一种是拨打微星客服电话400-828-8588联系,服务时间为每周一到周日早上8点到晚上8点,不含国家法定节假日。

具体服务流程与原有的“到府星服务”基本相同,用户先关注“微星公众号”,选择星服务,稍等约10分钟后,微星会为用户远程诊断,确认是产品自身原因引起的故障,就会安排物流上门或由专业工程师上门为用户进行拆装。

近期微星还推出了营销活动,凡4月1日到6月30日期间,在微星京东旗舰或天猫旗舰店购买指定商用型号产品的用户,还将获赠价值68元的腾讯视频VIP季卡,每个店铺各限量50份,共100份,送完为止。具体活动详情,请参见微星电商活动页或微星官网进行咨询。



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