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“一不小心就上热搜了！”
当代HR的崩溃常常来得猝不及防。就在今天（11月23日），#HR做的快崩溃了# 悄然冒上微博热搜。治愈系账号“新世相”还特别发布了一组条漫，细说“做HR难，做招聘HR难上加难。”
写好JD，海量寻人，候选人下班时段，HR开始上岗电话沟通。找到合适的人才，尤其是有主见的中高端人才，难度有时比脱单找真爱更大。
HR的确不容易，但让HR崩溃的，可能并不是工作之难，而是“背锅”。
HR不崩溃，全靠“背后有人”
“我一个做HR的，现在活得像个PR。” 这是一位互联网大厂HR最近的感叹。
2021年的确不同以往，996等各种劳资关系议题前所未有地发酵。本是“后台”角色的HR，常常在莫名其妙之间，被推到了聚光灯下。是否有996？团建是不是有奇葩项目？招人JD里是否隐藏着歧视条款？每个话题都可能引来“众口铄金”。
不背锅的关键事要"背后有人"，但谁来做给HR撑腰的人？
其实，员工体验和员工口碑是品牌最好的“保护伞”。和人打交道的工作，最难处理的是人心，最有成就感的，也是“赢得人心”。一个大多数人都说好的公司，HR们自然腰杆直。
有了好口碑，一家万人公司，就有一万个代言人。水军来了都没有在怕。
格力已经承诺给员工双休，快手、字节等互联网大厂都传出取消996消息，腾讯更是推出“养老”计划，展现给员工“稳稳的幸福”的决心。
这是大公司们不相信奋斗的力量了吗？并不是，这是大家意识到了“人心”的价值。一家受员工认可，给员工幸福感的公司，才可能真正吸引到人才。
哪有什么人才吸引密码，全靠背后有真实“口碑”给撑腰。
治愈HR的一句话
一句话，往往就让HR觉得“工作值得”。这样的例子在脉脉上有很多。
张东毅（化名）是一名教育行业的HR，最近他刚面试到一位宝妈。在面试中，这位候选人显得有些内敛。
当候选人说到自己的三个孩子时，他忽然明白了候选人为什么不自信。生育产假大概3个月，之后哺乳期一年，在这个期间，妈妈全身心扑在孩子身上，和外界世界脱轨，难免有恐慌和焦虑。
“虽然不能做到完全感同身受，可是作为一名HR，还是愿意提供平等的工作机会，你给了人家信任，反过来人家也会更加认同你的企业文化。”
面试是双向的沟通，善意会带来良性循环。招聘专员叶嘉辉（化名）曾收到落选候选人的一条信息：“很感谢你给了我一次非常好的面试体验，也让我意识到一个好的HR能够成为企业的窗口。”
他感慨地写到，收到被面试者这样的反馈真的很感动，也深感HR责任之大。
HR脉友@刘梦 分享了这样一份简历（如下），这位候选人为了帮助HR了解自己，特意写了一份“人力必看”，即使没有相关经验，也在简历里标注得清清楚楚。在一份素未谋面的关系里，来自候选人的真诚也成为HR工作中的“小确幸”。
一份“工作值得”的治愈系榜单
HR“工作值得”，这个职业不仅连接机遇，也传递善意。
有人说“工作不值得”，但这些瞬间总能赋予我们意义感。
我们可以找到更多“工作值得”的理由:
像上了一所社会化的学校，很辛苦的学知识，然后拿到一些货币化回报。没那么光鲜，但能看到奔头。
—— 每天与一只猫对打 美团员工
大厂底蕴和风范对比几家公司下来是最深的，公司文化也比较尊重个人发展，可卷可躺平，业务生态丰富而且战略很清晰，很多同事呆了几十年可以做不同的事情让人感觉还不错。
—— 小柠檬在后厂村下棋 微软员工
福利非常多，也很有活力，大家都很年轻化很热情，游戏工作很开心。
——忱鹤 前腾讯员工
不管跳到大厂小厂都能碰到华为的前员工在独当一面，聚是一团火，散是满天星。
——严肃的摩尔在读书 华为员工
本文来自微信公众号 “脉脉数据研究院”（ID：maimaidata），作者：脉脉数据研究院
